1.哪裡可以試躺？

2.床墊會幫我搬上樓嗎？能否幫忙開箱放上床架？

3.可以幫我把舊床墊搬下樓回收嗎？

4.可以直接把舊床墊清運走嗎？

5.為什麼不提供「100 晚試睡計畫」？

6.關於保固？

7.「自療醫學頸枕及床墊」要如何保養？

8.退回的床墊如何處理？

9.自療醫學床墊適用哪種床架呢？排骨床架可以嗎？

10.為什麼使用「負離子自療醫學頸枕」以後，起床後覺得不舒服？

11.MDI記憶棉材質與TDI記憶棉材質到底有什麼不同？

12.「負離子自療醫學頸枕」為什麼要使用MDI記憶棉？

13.「負離子自療醫學頸枕」為什麼要有八十多種型號？

14.使用「負離子自療醫學頸枕」為什麼敢說可以達到「自我療癒」？

15.市面上所有的床墊、枕頭全部都在強調舒適，讓您一覺到天亮，為什麼「負離子自療醫學床枕」強調的是「自我療癒」？大多數的人都是長期睡不好覺，要如何才能「自療」呢？

16.由於絕大多數人都是以側睡為主，甚至很多廠商都強調：不管您是平躺還是側睡，他們的產品都可以讓您睡的很舒服。這與「自療醫學頸枕及床墊」到底有什麼不同呢？

17.我睡了自療醫學頸枕這幾天，總覺得背部靠近頸椎的部分沒有貼合(有空隙)，外面賣枕頭的不都在強調要貼合嗎？

18.經枕療師檢測後，我的體型要睡軟床？曾經嘗試睡過，無法睡。

19.記憶棉不透氣，怎麼可以做頸枕、床墊呢？

20.請問我無法到現場，如何配置我的自療醫學床墊與頸枕？